Adatvédelmi Irányelvek

A Casinia elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online kaszinó szolgáltatásaink használata során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és más vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült.

A Casinia szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító okmány, vezetői engedély vagy útlevél másolata
• Fizetési információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, fizetési előzmények
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, játékstatisztikák, befizetések és kifizetések
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, cookie-k
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezések, telefonbeszélgetések

A gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:

Fiókkezelés és azonosítás céljából feldolgozzuk regisztrációs adatait, hogy biztosítsuk a biztonságos hozzáférést szolgáltatásainkhoz. A pénzügyi tranzakciók feldolgozásához és a pénzmosás elleni szabályok betartásához használjuk fizetési információit.

Játéktevékenységének monitorozása segít a felelős szerencsejáték elvek betartásában és a gyanús tevékenységek észlelésében. Technikai adatait platformunk optimalizálására és biztonsági incidensek megelőzésére használjuk.

Kommunikációs célokra e-mail címét használjuk promóciós ajánlatok küldésére, amennyiben ehhez hozzájárult. Ügyfélszolgálati kérdések megválaszolásához és panaszkezeléshez feldolgozzuk kapcsolattartási adatait.

Személyes adatait különböző jogalapokon kezeljük a GDPR előírásainak megfelelően:

Szerződéses kötelezettség alapján kezeljük azokat az adatokat, amelyek szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához és fiókja működtetéséhez. Jogi kötelezettség teljesítése érdekében dolgozzuk fel az azonosítási és pénzügyi adatokat a pénzmosás elleni és egyéb szabályozási követelmények betartásához.

Jogos érdek alapján monitorozzuk játéktevékenységét a csalás megelőzése és platformunk biztonsága érdekében. Hozzájárulás alapján küldjük marketing kommunikációnkat, amelyet bármikor visszavonhat.

A Casinia nem értékesíti személyes adatait harmadik feleknek. Azonban bizonyos esetekben megoszthatjuk információit:

Fizetési szolgáltatókkal osztjuk meg szükséges adatait a tranzakciók feldolgozásához. Szabályozó hatóságokkal osztjuk meg információit jogi kötelezettségek teljesítése érdekében. Technikai szolgáltatóinkkal dolgozunk együtt platformunk működtetéséhez, akik szerződéses kötelezettség alapján védik adatait.

Bűnüldöző szervekkel oszthatjuk meg adatait törvényes megkeresés esetén vagy közbiztonsági érdekből. Minden adatmegosztás a vonatkozó jogszabályok keretein belül történik.

Személyes adatai védelme érdekében többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és biztonságos szervereken tároljuk információit.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek az adatvédelmi követelmények betartásáról. Hozzáférés-vezérlési rendszereket alkalmazunk, hogy csak az arra jogosult személyek férhessenek hozzá adataihoz. Rendszeresen auditáljuk biztonsági protokolljainkat és frissítjük védelmi intézkedéseinket.

A GDPR értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: kérheti személyes adatai másolatát
• Helyesbítési jog: kérheti helytelen adatai javítását
• Törlési jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
• Korlátozási jog: kérheti adatkezelés korlátozását
• Hordozhatósági jog: kérheti adatai átadását más szolgáltatónak
• Tiltakozási jog: tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül teljesítjük, vagy tájékoztatjuk az esetleges késedelemről.

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket böngészője tárol.

Alapvető cookie-kat használunk a weboldal működéséhez, teljesítmény cookie-kat az oldal optimalizálásához, és funkcionális cookie-kat a személyre szabott szolgáltatásokhoz. Marketing cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával használunk.

Böngészője beállításaiban módosíthatja cookie preferenciáit, azonban ez befolyásolhatja platformunk működését.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az adatkezelés céljainak teljesítéséhez. Aktív fiókok esetén adatait a fiók fennállása alatt tároljuk.

Fiók bezárása után pénzügyi és tranzakciós adatait jogszabályi kötelezettségek miatt öt évig őrizzük meg. Marketing célú adatkezelést a hozzájárulás visszavonását követően megszüntetjük.

Bizonyos adatokat anonim formában hosszabb ideig megőrizhetünk statisztikai és elemzési célokra.

Szolgáltatásaink nyújtása során személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatók. Minden nemzetközi adattovábbítás megfelelő védelmi intézkedésekkel történik.

Harmadik országokba történő adattovábbítás esetén megfelelőségi határozatokra támaszkodunk, vagy megfelelő garanciákat alkalmazunk, például standard szerződéses záradékokat. Minden adattovábbítás a GDPR előírásainak megfelelően történik.

A Casinia szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük ezeket az információkat. Szülőket és gondviselőket arra kérjük, hogy figyeljenek gyermekeik online tevékenységére.

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. Jelentős változások esetén e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt.

A módosított szabályzat közzétételének napjától lép hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot az esetleges változások miatt.

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálati csatornáinkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk rendelkezésére áll a GDPR-rel kapcsolatos kérdések megválaszolásához.

Panasz esetén jogában áll felügyeleti hatósághoz fordulni. A megfelelő adatvédelmi hatóság elérhetőségeit weboldalunkon találja meg.